échange de modem : réponse très longue.

rostan · ** Inscrit le: 10 Jan 2007 Messages: 22

bonjour,
à la suite d'un problème de wifi le sav me propose d'échanger monWAG54G-FR,
j'envoie donc un fax avec la facture etc.Ceci le 10 janvier.Depuis silence radio,j'envoie des mails,mais rien;
ma question:est-ce normal?
je trouve qu'ils auraient pu accuser réception du fax et m'avertir d'un délais.
qu'en pensez-vous?
merci
pierre

HiSpeed · Posté le : 20 Jan 2007, 10:13

Bonjour,

Oulah, le fax, je ne suis même pas sûr qu'ils connaissent !

Il faut tout faire par téléphone et e-mail uniquement pour transmettre les éléments qu'ils réclament.

Après c'est une loterie, ou bien ça fonctionne en quelques jours ou bien c'est une galère qui peut durer des mois... Yeux tournants

En plus, comme ils remplacent en ce moment le Maroc/Hollande par des pays pays de l'est, il y a des chances que les dossiers se perdent... Confus

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rostan · ** Inscrit le: 10 Jan 2007 Messages: 22

merci de ta réponse ,même si elle n'est pas trés rassurante.
re coop de fil à linksys qui me dit qu'ils n'ont même pas activé je ne sais trop quoi,
et qui me demande de rappeller lundi quand le bon service sera ouvert!
tout ça n'est pas trés clair,je sens que je vais occuper leur ligne un moment!
bien sûr le fax a été envoyé à leur demande,à croire qu'ils prennent les gens pour des c....-
bon la suite au prochain numéro...
à bientôt
pierre

frederic · * Inscrit le: 01 Oct 2006 Messages: 7

Bonjour,
Pour te rassurer j'ai bien du passer ma facture 4 fois par FAX et autant par mail, mais n'attends pas de nouvelles il faut les relancer par téléphone.Pour ma part j'ai renvoyé mon matériel le 10/01/07, ils l'on reçu le 12/01/07 et depuis plus de nouvelles même en leur téléphonant ils sont INCAPABLES de me donner un delai.
Leur simple réponse est : Patientez Monsieur.....
Au bout de 4 mois on a les nerfs à leur de peau.

De plus en plus fort le SAV Linksys.

ENCORE MERCI et BRAVO linksys

Cordialement

rostan · ** Inscrit le: 10 Jan 2007 Messages: 22

j'ai enfin obtenu un mail pour le remplacement du modem.
si j'ai bien compris c'est ups qui viendra chercher mon matériel.
mais si cela prend des mois comment fait-on sans connexion?
qu'est ce qui est prévu dans ce cas?
merci
pierre

HiSpeed · Posté le : 22 Jan 2007, 20:42 | Re: sav linksys

Bonsoir,

rostan · ** Inscrit le: 10 Jan 2007 Messages: 22

bonjour,
j'envisage de prendre la club-internet box pour 3 euros par mois,mais je ne sais pas si c'est un bon choix:j'attends qu'ils m'envoient les caractéristiques techniques.Qu'en pensez-vous?
lynksys me propose la WAG200G-FR en remplacement.est-ce un bon modem?
merci
pierre

HiSpeed · Posté le : 23 Jan 2007, 09:18

Bonjour,

Le WAG200G est le meilleur modem-routeur de chez Linksys...
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rostan · ** Inscrit le: 10 Jan 2007 Messages: 22

bonjour,
j'ai aussi vu chez micro concet le TRENDnet TEW432BRP.Quelqu'un sait-il si
c'est un modem qui marche bien?ll est moins cher que le 200G de linksys.
qu'en pensz vous?
merci
pierre

sebvdb · Posté le : 23 Jan 2007, 20:19

bonsoir,

trendnet quel horreur
c'est des conposants tres bas de gamme et des firmwares ultra pauvre.

le wag200g est le meilleur modem routeur que j'ai eut
beaucoups plus performant qu'un WAG54Gv2
plus petit et ne chauffe pas

a+
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Windows Seven 64 bits.
Freebox v6 + TP LINK TL-WR1043ND ( dd-wrt) + Netgear readynas duo 1.3 To + Popcorn-Hour A-100 + WD tv Live + Siemens C470ip ( OVH )
TP-link TL-SG1016+ le cube de canalsat .

BeWog · Posté le : 23 Jan 2007, 20:35

Salut,

Je dirais que son seul inconvénient réside au niveau du Wifi si on veut le comparer au WAG54Gv2 !!?? Vous confirmez ??
Ou alors il faut acheter une antenne en plus ??
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BeWog.neT
| Linksys WUSB54GP v4
| Linksys WAG54G 1.2 : en morceaux !
| Linksys WRT54GL : DD-WRT23SP2
| Routeur FON : firmware FrancoFon
| Modem Zyxel P-660R-D1 : firmware v3.40(ANO.0) (05/12/2006)

sebvdb · Posté le : 23 Jan 2007, 21:43

ba,
le wag200g a une porté un peut plus grande que le wag54gv2
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BeWog · Posté le : 23 Jan 2007, 21:47

sebvdb · Posté le : 23 Jan 2007, 21:51

oui
elle est meme bien accoché comme le wag54gv2 Langue

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rostan · ** Inscrit le: 10 Jan 2007 Messages: 22

et pour le modem/routeur de club-internet,est-ce que vous savez quelque chose?est-il convenable?
merci
pierre

HiSpeed · Posté le : 24 Jan 2007, 09:29

Bonjour,

Les Box des FAI sont incontournables ou presque lorsqu'on veut en plus d'Internet la téléphonie sur IP et/ou la TV...
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rostan · ** Inscrit le: 10 Jan 2007 Messages: 22

oui d'accord mais du point de vue de la qualité pour le wifi que pensez-vous des
modem des FAI et de celui là en particulier?
quand à la qualité de linksys j'avais cru investir dans un super modem il y a un an mais j'en suis revenu.je constate que beaucoup ont 2 modems "au cas ou" et qu'il y a des quantités de retour chez linksys.alors tout le monde me dit que c'est super mais moi je n'ai pas vu!un an ce n'est pas trés vieux pour un appareil haut de gamme et pour une utilisation de particulier.et je ne suis pas le seul dans ce cas.
merci
pierre Yeux tournants

HiSpeed · Posté le : 24 Jan 2007, 18:21

Linksys c'est du matériel grand public (SoHo) et de courte durée de vie car il changent les modèles tous les 4 à 6 mois.
Ils tirent les prix au plus bas possible en faisant fabriquer en Chine et en limitant au minimum (voire en supprimant) la résolutions des bugs et l'amélioration des firmwares.
Le SAV n'a donc pour rôle que de remplacer les produits...
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sebvdb · Posté le : 24 Jan 2007, 18:35

bonsoir,
je confirme ce que dit hispeed .
linksys est la parti grand public de cisco.

dlink netgear, etc c'est aussi du soho

le meilleur reste cisco, mais vu le prix
tu aurra un routeur cisco pour 60 routeur linksys acheté.

a+
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rostan · ** Inscrit le: 10 Jan 2007 Messages: 22

bon d'accord mais alors est-ce que linksys dlink et netgear c'est tout du pareil au même ou est-ce qu'il y a des differences dans la qualité?
merci
pierre