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flr Newbie
Inscrit le: 02 Fév 2007 Messages: 1
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Posté le : 02 Fév 2007, 23:15
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pour info : j'ai eu mon wag54g qui est tombé en panne fin oct 06. apres avoir vérifié ma ligne, ré-installé un nouveau routeur je leur ai envoyé le router début novembre en suivant leur procédure. apres ils n'avaient plus de modem en stock. et finalement j'ai reçu ce soir le wag200g. ... |
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rostan **
Inscrit le: 10 Jan 2007 Messages: 22
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Posté le : 03 Fév 2007, 07:44
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bonjour,
c'est quand même incroyable de mettre autant de temps.je ne crois pas une seconde en leurs problèmes de stocks.c'est clairement une volonté commerciale.
moi ils m'avaient affirmé qu'en 3 semaines tout serait réglé,en novembre je crois,en tout cas il y a trés longtemps. Aujourd'hui j'attends toujours!
c'est dommage d'être obligé de passer à une autre marque,mais si il faut...
à bientôt
pierre |
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melrodeo Newbie
Inscrit le: 18 Juin 2006 Messages: 2
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Posté le : 03 Fév 2007, 11:56
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flr a écrit: | pour info : j'ai eu mon wag54g qui est tombé en panne fin oct 06. apres avoir vérifié ma ligne, ré-installé un nouveau routeur je leur ai envoyé le router début novembre en suivant leur procédure. apres ils n'avaient plus de modem en stock. et finalement j'ai reçu ce soir le wag200g. ... |
Bonjour,
Meme mesaventure....wag354g en panne.
Dossier du 06/11/06 au support linksys ,rma accordé 10 jours + tard,
attente de UPS 3 semaines pour envoyer le bon de transport...,
puis attente jusqu'au 2 fevrier !!!!
Des appels au support avec des reponses bidons :
-Dossier UPS perdu
-Rupture de stock
-Demenagement en cours...etc...
En tout cas Linksys est vraiment international :
Support téléphonique basé je ne sais ou
Envoi du modem en rma en Hollande
Deblocage de la situation via la maison mere aux USA (aux dires du support)
Fabrication du modem en Chine
Expedition du modem depuis la Republique Tcheque....
Enfin bon,la boucle est bouclée ,j ai un wag200g-eu,apres 3 mois de panne.
Dans l 'intervalle,apres lectures des posts sur le rma,j ai racheté
un modem routeur Hercules qui marche plutot bien.En tout cas quand il
plante ,y a un gros bouton en facade pour le redemarrer ...C'est mieux que de
se glisser sous le bureau au milieur des fils !!!!
Alors je pose une question aux possesseurs de wag200 :
Pouvez vous me dire si il est vraiment fiable et depuis quand l avez vous ?
En attendant vos réponses ,mon wag 200 reste dans sa boite sous film ....
Voila ,je suis un peu desabusé en ce qui concerne le materiel linksys ,
car j ai egalement un wag 54 g v1.2 hors garantie sur les bras .
a+ |
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rostan **
Inscrit le: 10 Jan 2007 Messages: 22
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Posté le : 04 Fév 2007, 09:03
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bonjour,
on m'a présenté le 200G comme le meilleur de linksys mais je ne sais quoi dire.
c'est vrai que j'ai l'impression que l'on me mène en bateau aussi.
mon dossier est toujours examiné par ...qui au fait.
la qualité du service client est trés relative chez LINKSYS?
Ca sent la fin,non?
pierre |
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coolweb **
Inscrit le: 15 Sep 2005 Messages: 44
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Posté le : 13 Fév 2007, 20:33
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Miracle, la page de status rma à changé aujourd'hui après 1 mois, j'ai back ordered qui s'affcieh, ça veut dire quoi ? rupture de stock, en commande ? lol
merci! |
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sebvdb Conseiller
Inscrit le: 20 Avr 2005 Messages: 3686 Localisation: france dans le jura
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Posté le : 13 Fév 2007, 20:58
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bonsoir ,
cela veut dire en commande .
et apres il l'envoi _________________ Windows Seven 64 bits.
Freebox v6 + TP LINK TL-WR1043ND ( dd-wrt) + Netgear readynas duo 1.3 To + Popcorn-Hour A-100 + WD tv Live + Siemens C470ip ( OVH )
TP-link TL-SG1016+ le cube de canalsat . |
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coolweb **
Inscrit le: 15 Sep 2005 Messages: 44
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Posté le : 13 Fév 2007, 21:19
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sebvdb a écrit: | bonsoir ,
cela veut dire en commande .
et apres il l'envoi |
ok merci,
je traduit: je vais attendre 2 mois de plus :) |
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sebvdb Conseiller
Inscrit le: 20 Avr 2005 Messages: 3686 Localisation: france dans le jura
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Posté le : 13 Fév 2007, 21:21
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peut etre _________________ Windows Seven 64 bits.
Freebox v6 + TP LINK TL-WR1043ND ( dd-wrt) + Netgear readynas duo 1.3 To + Popcorn-Hour A-100 + WD tv Live + Siemens C470ip ( OVH )
TP-link TL-SG1016+ le cube de canalsat . |
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slicelife *****
Inscrit le: 23 Aoû 2006 Messages: 753 Localisation: le Woueb
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Posté le : 13 Fév 2007, 22:02
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Bonsoir,
Connais-tu la définition du mot patience
@+ de résignation, stoïcisme, flegme, sang-froid, calme, constance, persévérance, ténacité, endurance . _________________ En essayant continuellement on finit par réussir. Donc : plus ça rate, plus on a de chances que ça marche.
À plus que les ordinateurs deviennent intelligents, à plus que c?est des emmerdeurs.
Pourquoi raconter des conneries sur l?informatique, alors que l?informatique elle-même est une grande connerie ? |
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coolweb **
Inscrit le: 15 Sep 2005 Messages: 44
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Posté le : 13 Fév 2007, 22:45
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slicelife a écrit: | Bonsoir,
Connais-tu la définition du mot patience
@+ de résignation, stoïcisme, flegme, sang-froid, calme, constance, persévérance, ténacité, endurance . |
loool !
c'est bien ça grace à linksys je vais pouvoir étudier la patience et faire le tour de la question :) |
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