[kebnekajse]

Enfin, j'ai reçu mon reçu mon colis.

Oh surprise, en déballant le paquet, un WAG200G-FR avec sa superbe antenne...... mais cassée

L'antenne tient quand même et donc après quelques tests et branchement divers , j'arrive à utiliser mon WAG en switch avec ma freebox

j'hésite à renvoyer le routeur car ca va prendre encore 2 mois !!!

[HiSpeed]

Bonjour,

Il ne faut pas le renvoyer mais en réclamer un autre en bon état, avec au besoin photo à l'appui !
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Solutions Réseaux | Forum Réseaux

[kebnekajse]

J'ai pu negocier avec le support de linksys. Il m'ont d'abord envoyer le nouveau routeur et cette fois en bon état. Il faut maintenant que je contacte UPS pour qu'ils viennent prendre le défectueux.

Voila fin de l'histoire.

@ bientôt

[lordm]

Bonjour,

il y a un an environ, j'ai acheté un modem-routeur wifi WAG354G. A peu près satisfait du produit (malgrès quelques incompatibilités avec certains FAI français manifestement), tout a changé quand j'ai du leur renvoyer le produit pour échange.

La prise en charge par UPS a été relétivement rapide, ils ont recu mon produit, et m'ont rapidement informé qu'ils allaient me l'échanger. C'était il y a 5 mois... Depuis je n'arrête pas : mails (dont une bonne dizaine sans réponse car ils changeaient de site), appels téléphoniques (à 0.34 euros la minute)... A chaque fois la même réponse : "c'est étrange, je ne comprends pas pourquoi votre produit n'est pas encore parti, je fais une relance immédiatement vous le recevrez d'ici une semaine".

Je ne sais pas trop quoi faire de plus. Je regrette amèrement de ne pas avoir demandé un remplacement avant échange (j'ai vu ca après sur leur site). Il reste la solution (un peu radicale) d'une action en justice au tribunal de proximité, mais c'est beaucoup de dérangement pour pas grand chose.

[BeWog]